Hoe kan ik één van mijn diensten opzeggen?

Als u één van uw diensten wilt opzeggen omdat u deze bijvoorbeeld niet meer gebruikt dan kunt u onderstaand stappenplan volgen:

Stap 1
Ga naar Mijn Xynta en login met uw e-mailadres en wachtwoord

Stap 2
Klik bovenaan de pagina op "Mijn account"

Stap 3
Klik bovenaan de pagina op "Diensten"

Stap 4
Klik op de dienst welke u op wilt zeggen

Stap 5
Klik op de rode knop met het vuilnisbak icoon, kies voor opzeggen per... direct of einde contract en klik tot slot op de rode knop "Opzeggen"

(Bij "Per direct" wordt uw dienst direct beëindigd. U krijgt geen geld terug voor de resterende periode. Bij "Niet verlengen" zal de dienst aan het einde van de lopende periode worden beëindigd.)

Nadat u uw opzegging heeft verzonden ontvangt u binnen 30 minuten een e-mail waarmee wij uw opzegging bevestigen. Bewaar deze e-mail goed, dit is ook uw opzegbewijs.

Als het u niet lukt om de desbetreffende dienst op te zeggen dan kunt u contact met ons opnemen. Vermeld alstublieft duidelijk welke dienst u wilt opzeggen en per wanneer.